Menu
Szukaj
Koszyk
Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. W tym celu zaloguj się na swoje konto i skorzystaj z opcji szybkich zwrotów.

Instrukcja zwrotu:

  1. Wybierz produkty do zwrotu
    Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.

  2. Podaj szczegóły przesyłki
    Sprawdź dane z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje, takie jak: forma wysyłki, typ opakowania i data nadania.

  3. Zapakuj i nadaj paczkę
    Spakuj zwracane produkty w to samo lub inne opakowanie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania.

Jeśli wolisz, możesz odesłać paczkę na poniższy adres:

Adres do zwrotów:
EVALL Tomasz Płoński
ul. Czeladnicza 5, 18-100 Łapy
793939569

Pamiętaj:

  • Dołącz do paczki paragon i oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Formularz odstąpienia znajdziesz tutaj: [Formularz odstąpienia od umowy]. Jeśli korzystasz z innego formularza, koniecznie podaj numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko.
  • O zachowaniu 14-dniowego terminu decyduje data wysłania e-maila z oświadczeniem lub nadania paczki zwrotnej.
  • Zwracany towar musi być kompletny (z metkami) i nie może nosić śladów użytkowania. W przeciwnym razie produkt zostanie odesłany na Twój koszt.

Zwrot pieniędzy:

Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu zależy od wybranej metody płatności. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie są zwracane. Koszty zwrotu do sklepu ponosi Klient.


Reklamacje

Jeśli produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami – pomożemy rozwiązać problem.

Jak zgłosić reklamację?

  1. Skontaktuj się z nami przez:

    • Formularz kontaktowy
    • E-mail: info@evall.eu
    • Infolinię: 793939569 (pon.-pt., 8:00–16:00)
  2. Opisz szczegółowo problem, dołączając istotne informacje i dokumenty, np. numer zamówienia, paragon lub fakturę.

Co dalej?

Po otrzymaniu zgłoszenia, skontaktujemy się z Tobą w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy instrukcji dotyczących dalszych kroków.

Jeśli reklamacja zostanie uznana, zaproponujemy rozwiązanie najkorzystniejsze dla Ciebie:

  • wymianę produktu,
  • naprawę,
  • zwrot pieniędzy,
  • inną formę rekompensaty.

Adres do reklamacji:
EVALL Tomasz Płoński
ul. Czeladnicza 5, 18-100 Łapy
793939569


W razie pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: info@evall.eu. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!