Zwroty
Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. W tym celu zaloguj się na swoje konto i skorzystaj z opcji szybkich zwrotów.
Instrukcja zwrotu:
-
Wybierz produkty do zwrotu
Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni. -
Podaj szczegóły przesyłki
Sprawdź dane z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje, takie jak: forma wysyłki, typ opakowania i data nadania. -
Zapakuj i nadaj paczkę
Spakuj zwracane produkty w to samo lub inne opakowanie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania.
Jeśli wolisz, możesz odesłać paczkę na poniższy adres:
Adres do zwrotów:
EVALL Tomasz Płoński
ul. Czeladnicza 5, 18-100 Łapy
793939569
Pamiętaj:
- Dołącz do paczki paragon i oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Formularz odstąpienia znajdziesz tutaj: [Formularz odstąpienia od umowy]. Jeśli korzystasz z innego formularza, koniecznie podaj numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko.
- O zachowaniu 14-dniowego terminu decyduje data wysłania e-maila z oświadczeniem lub nadania paczki zwrotnej.
- Zwracany towar musi być kompletny (z metkami) i nie może nosić śladów użytkowania. W przeciwnym razie produkt zostanie odesłany na Twój koszt.
Zwrot pieniędzy:
Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu zależy od wybranej metody płatności. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie są zwracane. Koszty zwrotu do sklepu ponosi Klient.
Reklamacje
Jeśli produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami – pomożemy rozwiązać problem.
Jak zgłosić reklamację?
-
Skontaktuj się z nami przez:
- Formularz kontaktowy
- E-mail: info@evall.eu
- Infolinię: 793939569 (pon.-pt., 8:00–16:00)
-
Opisz szczegółowo problem, dołączając istotne informacje i dokumenty, np. numer zamówienia, paragon lub fakturę.
Co dalej?
Po otrzymaniu zgłoszenia, skontaktujemy się z Tobą w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy instrukcji dotyczących dalszych kroków.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, zaproponujemy rozwiązanie najkorzystniejsze dla Ciebie:
- wymianę produktu,
- naprawę,
- zwrot pieniędzy,
- inną formę rekompensaty.
Adres do reklamacji:
EVALL Tomasz Płoński
ul. Czeladnicza 5, 18-100 Łapy
793939569
W razie pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: info@evall.eu. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!